Kompiuterių priežiūra

Veikiame kaip Jūsų asmeninis IT priežiūros padalinys

Spustelkite čia ir mes pateiksime individualų priežiūros pasiūlymą

Naudodamiesi mūsų paslaugomis Jūs ne tik sutaupysite įmonės lėšas, skiriamas darbuotojo atlyginimui bei mokesčiams (galite sutaupyti iki 85 proc. išlaidų), bet ir sulauksite visapusiškos pagalbos kompiuterių ir tinklo priežiūros klausimais. Atliksime Jūsų įmonės tinklo optimizavimą ir reikiamus darbus, atnaujinsime ir pataisysime kompiuterinę įrangą, atliksime įmonės kompiuterių saugumo auditą, programinės įrangos naudojimo analizę, įdiegsime ir prižiūrėsime rezervinių kopijų ir esminių tinklo resursų monitoringo sistemas.

Jūsų patogumui siūlome tris IT sistemos priežiūros variantus – pagal Jūsų įmonės poreikius galite išsirinkti Jums priimtiniausią:

• Abonentinę priežiūrą – šiuo atveju visus įmonės IT darbus atliekame mes, iškvietimų, nuotolinės pagalbos seansų ir skambučių skaičius nėra ribojamas, mes visiškai užtikriname Jūsų įmonės tinklo veikimą. Plačiau>>
  
  
• Profilaktinę priežiūrą – šiuo atveju sudarydami sutartį nustatome konkrečių darbų kainas ir periodiškai atliekame įmonės kompiuterių profilaktinę priežiūrą (operacinių sistemų atnaujinimus, programų atnaujinimus, sistemų valymą saugumo programomis). Plačiau>>
  
  
• Valandinę priežiūrą – šiuo atveju joks abonentinis mokestis nėra taikomas, mokama tik už darbo valandas. Sudarius šią sutartį mes esame įsipareigoję per tam tikrą laiką reaguoti į Jūsų užklausą, o Jūs mokate tik už atitinkamą darbą. Plačiau>>

Su savo klientais dirbame lanksčiai, siekiame naudos Jums, atvykę ar bendraudami telefonu visada ieškome būdų ir alternatyvių variantų, labiausiai tinkančių konkrečiai situacijai spręsti.

Veikiame operatyviai ir tiksliai,  į 96 proc. iškvietimų sureaguojame greičiau nei numatyta sutartyje

Siekdami užtikrinti greitą atsaką į Jūsų užklausas, kiekvienam klientui priskiriame vieną vadybininką visiems klausimams spręsti, taip pat suteikiame papildomus kontaktus. Bendraujame Jums patogiausiu būdu – telefonu, el.paštu, skype ar kitomis programomis.

Turime galimybę į vietą išsiųsti 5 ir daugiau technikų, jei reikia greitai atlikti didelio masto darbus. Visuose automobiliuose naudojame vietos nustatymo sistemas, todėl visada žinome, kurioje vietoje yra technikas ir galime tiksliai įvertinti, kiek darbuotojas užtruko atliekant darbus. Tokiu būdu darbo apimtis galime įvertinti minučių tikslumu, o sąskaitos dydis atitinka realiai atliktų darbų kiekį.

Ieškome sprendimų, kaip pagerinti Jūsų darbo ar prietaisų kokybę

Stebime savo klientų tinklo darbo greitį ir procesus, siekiame optimizuoti tinklą, todėl pasiūlome ką reikėtų pakeisti norint pagerinti darbo kokybę. Padedame išvengti didelių investicijų, jei tai yra įmanoma.

Sugedus prietaisui visada ieškome, randame ir pasiūlome Jums kelias remonto, keistinų dalių ar kitas alternatyvas. Tik Jums nusprendus atliekame reikiamus darbus.

Dėl savo veiklos masto ir dydžio į klientų užklausas reaguojame greitai, visada esame pasiekiami savo klientams, lanksčiai bendraujame su klientais, siekiame naudos Jums. Esame šios srities specialistai, todėl visiškai atsakome už savo darbo kokybę.

Stebime ir vertiname atliktą darbą bei klientų atsiliepimus, sudarome duomenų konfidencialumo sutartis ir užtikriname teikiamų paslaugų kokybę

Savo veikloje vadovaujamės Microsoft good practices vadovais bei didžiųjų technikos gamintojų rekomendacijomis, diegiame ISO kokybės užtikrinimo standartą. Savo klientams suteikiame visą kontaktinę informaciją, kuria jie gali susisiekti su mumis. Sekame ir aiškinamės užklausų istoriją bei kilusias problemas, jas kartu įmonėje aptariame ir kartu ieškome sprendimo būdų.

Su klientais pasirašome konfidencialumo sutartis. Prieš taisant kompiuterius išsaugome visą informaciją, kurią vėliau galime įdiegti atgal. Prieš nuomodami kompiuterinę techniką ją visada diegiame naujai – tokiu principu užtikriname jog jokie duomenys nebus pasiekiami pašaliniams asmenims.

Spustelkite čia ir mes pateiksime individualų priežiūros pasiūlymą